GYIK
1. A vitaminbolt rendelkezik-e a saját üzlettel?
Nem, csak webshopunkban tudja az általunk forgalmazott termékeket megvásárolni, így tudjuk folyamatosan alacsony költségek mellett árusítani termékeinket. Esetleg próbálja meg megkérdezni az adott termék elérhetőségét valamelyik viszonteladónknál.
2. Mikor kapom meg a rendelt árut?
Amennyiben megrendelése munkanapokon 8.00-ig megérkezik hozzánk, akkor csomagját a következő munkanapon átveheti, amit a GLS / SPRINTER valamint az MPL szállít ki Önnek. MPL szállítási módnál, +2 - +7 napos megnövekedett szállítási átfutási idővel számoljon mivel a csomagokat Postára kell vinnünk, köszönjük. Nézze meg mégegyszer rendelési feltételeinket.
3. Telephelyen átvehető-e az Ön által rendelt termék?
Nem vehető át, telephelyen nem raktározunk! Válassza a GLS vagy PickPackPont szállítási módunkat, javasoljuk az országban elérhető több ezer átadópont használatát, aminek jellemzően rugalmas a nyitvatartási idejük.
4. Telefonon tudok rendelni?
Igen, vevőszolgálatunk készséggel áll az Ön rendelkezésére H-P: 9.00-17.00-ig.
5. Mikor nem kell szállítási költséget fizetnem?
Minden esetben kell szállítási költséget fizetni, jelen futárszolgálati árképzésünk így is nagyon kedvező.
6. Mi történik ha futárszolgálattal kérem a terméket és kiszállításnál a futár nem talál otthon?
Semmi gond mégegyszer megkíséreli a GLS/MPL a csomag átadását, és jelzi, hogy sikertelenül járt a csomag kézbesítésével. Ön a megadott csomagszám alapján ellenőrizni tudja GLS , MPL útját emellett célszerű a GLS/MPL ügyfélszolgálatával(vagy futárral) egyeztetni a következő kiszállítási időpontot, mivel amennyiben nem veszi át a terméket, avagy nem kísérli meg a GLS/MPL helyi depojá-ban vagy Postán azt személyesen átvenni, úgy 5 munkanap múlva visszaérkezik a küldeménye a vitaminbolthoz.
7. Banki előreutalásnál mennyi időm van utalni az összeget?
A vitaminbolt üzletszabályzatnak megfelelően 7 napig vár az utalás bankszámlánkra történő megérkezésre, utána a rendszer automatikusan visszutasítja a megrendelést. Amennyiben mégis szüksége van a rendelt termékre kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkal.