1. A vitaminbolt rendelkezik-e a saját üzlettel?

Nem, csak webshopunkban tudja az általunk forgalmazott termékeket megvásárolni, így tudjuk folyamatosan alacsony költségek mellett árusítani termékeinket. Esetleg próbálja meg megkérdezni az adott termék elérhetőségét valamelyik viszonteladónknál.

2. Mikor kapom meg a rendelt árut?

Amennyiben megrendelése munkanapokon 12.00-ig megérkezik hozzánk, akkor csomagját a következő munkanapon átveheti, amit a GLS Hungary szállít ki Önnek. Nézze meg mégegyszer rendelési feltételeinket.
 

3. Telephelyen átvehető-e az Ön által rendelt termék?

Nem vehető át, telephelyen nem raktározunk! Válassza a GLS szállítási módunkat.

4. Telefonon tudok rendelni?

Igen, vevőszolgálatunk készséggel áll az Ön rendelkezésére H-P: 9.00-13.00-ig, valamint 13.00-17.00 között.

5. Mikor nem kell szállítási költséget fizetnem?

20.000 Ft feletti GLS utánvételes küldeménynél, valamint 15.000Ft feletti banki előreutalásnál és 10.000Ft feletti bankártyás rendelés esetén nincs szállítási költség.

6. Mi történik ha futárszolgálattal kérem a terméket és kiszállításnál a futár nem talál otthon?

Semmi gond mégegyszer megkíséreli a GLS a csomag átadását, és jelzi, hogy sikertelenül járt a csomag kézbesítésével. Ön a megadott csomagszám alapján ellenőrizni tudja csomagja útját, emellett célszerű a GLS Hungary ügyfélszolgálatával egyeztetni a következő kiszállítási időpontot, mivel amennyiben nem veszi át a terméket, avagy nem kísérli meg a GLS helyi depojá-ban azt személyesen átvenni, úgy 5 munknap múlva visszaérkezik a küldeménye a bolthoz.

7. Banki előreutalásnál mennyi időm van utalni az összeget?

A vitaminbolt üzletszabályzatnak megfelelően 7 napig vár az utalás bankszámlánkra történő megérkezésre,  utána a rendszer automatikusan visszutasítja a megrendelést. Amennyiben mégis szüksége van a rendelt termékre kérjük lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkal.